Política de reembolso
Puedes solicitar cambios mediante nuestros Canales de Atención de Servicio al Cliente:
Tel: (602) 3692300 EXT 2067
Correo: yasilva@ingeniomayaguez.com
Una vez creado el requerimiento para devolución, debes llevar el producto a cambiar directamente a las oficinas de Casa Quinta en el Ingenio Mayagüez en Candelaria, en los siguientes horarios: 8:00am a 11:am y 2:00pm a 4:00pm.
Solo se podrán realizar cambios por productos de la misma referencia del producto. comprado.
El producto debe estar en condiciones óptimas, sin rastros de haber sido utilizado junto con sus etiquetas originales, en su defecto si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque.
Si al validar el producto éste no cumple con las condiciones aquí mencionadas, esta solicitud podrá ser rechazada, así te lo notificaremos por correo electrónico y te regresaremos tu producto donde fue entregado inicialmente sin costo.
En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor pagado del producto a la cuenta registrada al momento del pago.